Entretien ménager

Notre mission

Le succès de Monsieur Propreté repose en grande partie sur son approche-client, unique dans l’industrie.

Depuis sa fondation, Monsieur Propreté applique ses valeurs de disponibilité, de fiabilité et surtout de grande qualité.

Pour atteindre cet objectif,
nous avons créé le programme :

SATISFACTION TOTALE MONSIEUR PROPRETÉ

Ce programme se définit en huit lignes directrices, auxquelles nous nous conformons sans cesse :

1

En premier lieu, nous évaluons les demandes et les besoins particuliers du client. Cela permet donc d'établir la fréquence nécessaire, les tâches à accomplir à chaque visiteainsi que l'équipement, produits et accessoires nécessaire.
2

Au cours de chaque visite, toutes les tâches sont dûment répertoriées sur un bon de travail détaillé pour s'assurer que toutes les tâches sont effectuées. Chaque bon de travail est vérifié par notre superviseur après la visite. Selon la demande du client, les bons de travail peuvent être signés à l’arrivée ou à la sortie de notre employé.
3

Nos employés reçoivent une formation selon nos nos directives de qualité et basée sur vos besoins. Cettre formation fait régulièrement l’objet d’une ré-évaluation.
4

Nous effectuons régulièrement une vérification de votre niveau de satisfaction par téléphone auprès de votre responsable de l’entretien ménager.
5

Notre superviseur effectue aussi des contrôles qualités régulièrement et sans avis à nos employés au préalable. Cela nous assure de la qualité constante.
6

Chaque anomalie décelé pendant l’exécution des travaux est rapportée auprès d'un de nos superviseur (Par exemple : porte qui ne verrouille plus, bruit anormal dans la boîte électrique, robinet qui coule, etc.). Celui-ci contactera rapidement le responsable indiqué pour votre édifice.
7

Nous utilisons des produits écologiques et biodégradables. Ceux-ci sont dilués avec précision pour éviter la détérioration de l’environnement et des surfaces. Les linges en microfibres ayant un pouvoir nettoyant important et des aspirateurs munis de filtres hépa nous permettent de vous offrir un milieu sain et sécuritaire pour l'environnement et votre santé.
8

Nos prix seront toujours abordables et conformes à votre budget.